Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng
123ok

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123ok – đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 123ok.biz. Chính sách này mô tả cách 123ok thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 123ok, bao gồm: khách chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người tham gia chương trình khuyến mãi và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 123ok thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh hỗ trợ.

123ok thu thập dữ liệu cá nhân theo các nhóm sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, định danh thiết bị (device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác trừ khi được người dùng cấp phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7.

123ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cá cược.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh tuổi (18+), KYC/AML theo yêu cầu pháp luật, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua Live Chat, email và các kênh khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm, tính năng và hiệu suất nền tảng 123ok.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi từ 123ok đến người dùng đã đồng ý nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

123ok xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi hoặc thu thập cookie không thiết yếu – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký 123ok.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích chính đáng: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ 123ok.

123ok không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cần thiết, 123ok có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo cam kết bảo mật chặt chẽ:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng – được phép sử dụng dữ liệu chỉ để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và phải tuân theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 123ok.

5.2. Cơ quan nhà nước

123ok có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước, Cục Phòng chống rửa tiền), lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

5.3. Nhà cung cấp game

Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết (ẩn danh hoặc mã hóa) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming...) để đảm bảo tính toàn vẹn của game và giải quyết tranh chấp.

123ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 và SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 123ok.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống; phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu mã hóa tự động hàng ngày, lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi sự cố.

123ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 123ok.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và thực tiễn quản trị dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123ok:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 123ok qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 123ok được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123ok không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Để thực thi quy định này, 123ok áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và trong quá trình xác minh KYC. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 123ok sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ đi tiền thắng từ cược đã đặt.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ game từ các nhà cung cấp quốc tế hoặc dịch vụ hạ tầng đám mây.

123ok đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với bên nhận, đảm bảo bên nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

123ok lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật – tùy thời hạn nào dài hơn:

123ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tại 123ok.
• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng 123ok khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Chính sách Bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.