Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123ok

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 123ok ("Công ty", "chúng tôi") – đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 123ok.biz.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 123ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 123ok.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123ok cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ (Slot), Thể Thao, Xổ Số, cùng tất cả các tính năng khác trên website và ứng dụng di động của 123ok.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 123ok nghiêm cấm bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cư trú: Cư trú hợp pháp tại khu vực mà việc truy cập dịch vụ 123ok không vi phạm pháp luật địa phương.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 123ok. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 123ok của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên 123ok (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho CSKH 123ok khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" sau 12 tháng liên tục không có bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hay đặt cược nào. 123ok có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ/tháng đối với số dư còn lại, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

3.3. Tính bảo mật thông tin

Tài khoản 123ok mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.

4.1. Nạp tiền

123ok hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây tại Việt Nam:

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản 123ok.
• 123ok có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 123ok đều tuân theo các quy định chung sau đây, cùng với các điều khoản bổ sung được đề cập cụ thể trong từng chương trình:

• Một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng điều kiện khuyến mãi trước khi có thể rút ra. Ví dụ, vòng cược x20 có nghĩa là số tiền thưởng phải được cược tổng cộng gấp 20 lần.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Hành vi lạm dụng: 123ok có quyền điều tra và hủy bỏ tiền thưởng, số tiền thắng liên quan, và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bằng chứng lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc tạo tài khoản giả mạo.
• Quyền thay đổi: 123ok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

Mọi hoạt động cá cược tại 123ok được thực hiện theo các quy tắc trò chơi cụ thể của từng loại game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. 123ok không chịu trách nhiệm đối với thua lỗ phát sinh do người dùng không hiểu rõ quy tắc.

6.1. Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh Casino Live. Kết quả được 123ok ghi nhận và lưu trữ là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc.

6.2. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 123ok có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được chi trả.

6.3. Gian lận kết quả

Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, cấu kết với dealer hoặc thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thắng có liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại 123ok và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 123ok ("multi-accounting").
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cá cược không được 123ok cho phép, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Gian lận tài chính, sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ok cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi theo phương thức có hệ thống (bonus abuse/arbitrage).
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên CSKH 123ok hoặc người dùng khác.

123ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây hại cho một số người và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian trực tuyến để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn – tài khoản sẽ bị đóng và không thể đăng ký lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của 123ok.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123ok không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123ok (bao gồm sự cố hạ tầng của bên thứ ba, sự cố mạng, thiên tai).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗ hổng bảo mật phát sinh từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch (sẽ được thông báo trước) hoặc bất khả kháng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 123ok đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu, logo, tên miền, phần mềm, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đồ họa và dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 123ok hoặc được 123ok cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, trình diễn công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng 123ok mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 123ok.

11.1. Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản 123ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có). Số dư dưới mức rút tối thiểu (100.000 VNĐ) sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

11.2. Chấm dứt do 123ok

123ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nơi 123ok đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 123ok sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ CSKH 123ok để trình bày vấn đề. Đội ngũ 123ok sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 123ok. Thời gian xử lý tối đa 15 ngày làm việc.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng có thể được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC.

123ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 123ok ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ok sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 123ok theo các kênh sau:

Lưu ý: Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Phiên bản tiếng Anh (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.